تاریخ:
برخورد دو مترو در نزدیکی جاکارتا جان دو نفر را گرفت 
درس سی و یکم زبان
در سفرهاي نوروزي امسال؛
طرح پاسخگويي لحظهاي رجاء به مسافران
براي اولين بار طرح ويژه پاسخگويي لحظهيي به مسافران از سوي شركت حمل و نقل ريلي رجاء در سفرهاي نوروزي سال ۱۳۹۳ اجرا ميشود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت حمل و نقل ريلي رجاء با اعلام اين خبر افزود: سامانههاي اطلاعرساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راهآهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستانها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظهيي به آنان ميباشد.
حسين قرباني به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجاء ( ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانهروزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان ميباشند.
وي گفت: در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران « ۵/۱روز » ميباشد كه اين زمان در سال گذشته « سه روز » بود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجاء افزود: طي ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت گرديده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظهيي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن ج.ا.ا در نظارت بر فروش بليتهاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروهبنديهاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كردهايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارشهاي مردمي و بازرسيهاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق گرديده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد. پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت حمل و نقل ريلي رجاء با اعلام اين خبر افزود: سامانههاي اطلاعرساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راهآهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستانها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظهيي به آنان ميباشد.
حسين قرباني به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجاء ( ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانهروزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان ميباشند.
وي گفت: در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران « ۵/۱روز » ميباشد كه اين زمان در سال گذشته « سه روز » بود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجاء افزود: طي ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت گرديده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظهيي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن ج.ا.ا در نظارت بر فروش بليتهاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروهبنديهاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كردهايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارشهاي مردمي و بازرسيهاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق گرديده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
آیا ماده تاریک ممکن است از سیاهچالههای جهانی دیگر ساخته شده باشد؟ گواهی پایان تحصیل اینشتین در ۱۷ سالگی (عکس) بلندترین رودخانههای جهان در سال ۲۰۲۶ ورود پادشاه انگلیس به آمریکا؛ مأموریت چارلز برای احیای روابط رایزنی وزرای خارجه قطر و مصر درباره آتشبس ایران و آمریکا علی الزیدی مأمور تشکیل دولت جدید عراق شد دیدار ترامپ با تیم امنیت ملی برای بررسی پیشنهاد ایران گیسوم؛ کاندیدای جدید گیلان برای ثبت در فهرستهای جهانی علت آلودگی لحظهای هوای منجیل اعلام شد شکست شاگردان علیرضا منصوریان در لیگ عراق؛ الطلبه نتیجه را به اربیل واگذار کرد آخرین اخبار از اجرای متناسب سازی و افزایش حقوق بازنشستگان تامین اجتماعی سخنگوی وزارت خارجه: غارت کشتیهای حامل نفت ایران دزدی دریایی است ضارب ضیافت ترامپ به «تلاش برای ترور رئیسجمهور آمریکا» متهم شد گروسی: دوران اجماع جهانی علیه ایران به پایان رسیده است معرفی «علی الزیدی» بهعنوان گزینه نخست وزیری عراق